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退换货政策
改变主意了?没关系。
1、收到商品之日起七日内,无条件退换货(鲜活易腐除外)。
2、设备类产品按国家三包规定执行。
3、退换货请提供购物小票及发票。

退换货方法:
1、在网站“我的订单”中,点击“申请退货”。
2、按原物流方式将产品退回。因质量问题退货,通过快递寄回商品而产生的运费由您垫付,并将返还至您的海客乐账户中(指定快递申通,韵达,海客乐不承担保价和当天送达件产生的费用);无质量问题退货,费用由顾客承担。
3、正常情况下,银行卡借记卡支付、网银支付、支付宝支付,退款时间为本地一个工作日、外地两到三工作日;货到付款刷信用卡可能需要30个工作日才能完成退款。除此以外的支付方式,请提供银行借记卡信息:姓名,卡号,开户行(**银行**支行)